Kwaliteitssystemen

Kwaliteitsmanagement

Na het certificeren, onderhouden de meeste bedrijven het kwaliteitssysteem zélf. Het onderhoud van een kwaliteitssysteem is vaak veel en specialistisch werk. Om het behoud van het certificaat veilig te stellen kunnen onze medewerkers bijvoorbeeld 6 keer per jaar langskomen om een aantal van deze taken uit handen te nemen zoals:

Het uitvoeren van interne audits
Verificatie
Validatie
Kwaliteitsvergaderingen
Training van personeel
Directiebeoordeling
Bijhouden van het handboek

ISO 17025

EN-EN-ISO/IEC 17025 'Algemene eisen aan de competentie van beproevings- en kalibratielaboratoria' is een norm waarin de criteria voor een kwaliteitsmanagementsysteem van een laboratorium worden weergegeven. Het is een vertaalslag en interpretatie van de algemeen geformuleerde ISO 9000-normen over kwaliteitsmanagementsystemen en is speciaal voor laboratoria ontwikkeld.

Toepassing

De norm is van toepassing op beproevings (inclusief onderzoeks- en ontwikkelingslaboratoria)- en kalibratielaboratoria.De norm kent een groot aantal hoofdstukken die met de ISO 9001 overeenkomen. Daarnaast richt de norm zich sterk op zaken die zekerstellen dat de beproevings of kalibratiemethoden betrouwbaar zijn.

WFC kan u ondersteunen bij de opzet en implementatie van kwaliteitsmanagementsysteem gebaseerd op ISO 17025.

ISO 9000

ISO is een internationaal erkend keurmerk, en heeft dus wereldwijd dezelfde inhoud en betekenis. ISO beschrijft processen en procedures die plaatsvinden binnen een bedrijf. De bedrijfsvoering wordt op deze wijze geperfectioneerd.

De norm ISO 9001 bestaat uit een aantal eisen waaraan een organisatie dient te voldoen. Deze eisen zijn zo opgesteld, dat ze de processen in de organisatie inzichtelijk en gemakkelijk beheersbaar en bestuurbaar kunnen maken.
De norm wil op sommige punten aantoonbaar zien dat een organisatie hieraan voldoet. Dit wordt in een kwaliteitssysteemhandboek vastgelegd. Verder heeft de organisatie de keuze hoe zij de norm en het handboek intern wil gebruiken.

Zaken waar in de ISO 9001 norm aandacht aan wordt besteedt, zijn:

kwaliteitsplanning om de kwaliteitsdoelen te bereiken;
de directiebeoordeling en interne audits;
corrigerende en preventieve maatregelen;
continue verbetering;
monitoring / meting van de klanttevredenheid;
identificatie van de wet- en regelgeving;

Meer artikelen...